Chi sono i Lavoratori della Conoscenza – Knowledge Workers?
1. INTRODUZIONE
Category: K. M. 2.0
Il paradosso della Piramide di Cheope
La conoscenza può svanire?
Le cronologie commerciali e delle loro promozioni
Come supportare la ricerca di promozioni scadute nella knowledge base 1. Introduzione Una delle richieste più ricorrenti, da parte degli end users del portale TUO – minisito 187, è sempre stata inerente la possibilità di avere, in un’unica vista, tutto lo storico delle promozioni delle nostre offerte commerciali di punta.
Sincrono e/o asincrono?
Il knowledge management dei call center Search engine versus social network – alcune considerazioni frutto della pratica 1. Introduzione – gli operatori dei call center come lavoratori della conoscenza Da circa dieci anni mi occupo dei processi e delle soluzioni di knowledge management di uno dei più importanti call center italiani, e forse, addirittura, il più famoso, grazie…
Il profilo personale delle intranet
In prospettiva Social Network Cos’è, ed a cosa può servire, un intranet social network – una riflessione aprioristica 1. Premessa – ma esattamente di che stiamo parlando? Sempre più frequentemente si sente parlare, o vi sarà certamente già capitato di leggere, di come i profili personali delle intranet siano, ancora, poco sfruttati dalle aziende, in…
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